Хотя покупатели об этом не говорят, но они убеждены, что за цену, которую они платят, получают слишком мало. Это — свойство чисто психологическое (если, понятно, за подобным ощущением не стоит невыполнения поставщиком своих обязательств).

.

Подробнее: здесь